Compreensão da organização sob aspectos humanos.

CULTURA: reconhecimento cultural e seus efeitos sobre estratégias e decisões operacionais.

CLIMA: identificação dos ambientes organizacionais e práticas interpessoais.

PESSOAS: Avaliação de perfil de gestores e demais funcionários.

Processo:
1. Pesquisa qualitativa e quantitativa
2. Questionário montado segundo a necessidade da empresa cliente
3. Levantamento estatístico dos dados quantitativos
4. Entrevistas com funcionários (todos ou por amostragem)
5. Análise qualitativa dos dados
6. Devolução – Síntese e avaliação dos dados avaliados em relatório e reuniões de discussão